Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ARTOFMOOVE, éditeur de Taximoove, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site taximoove.fr ainsi que les applications mobiles Taximoove destinées aux clients (y compris les applications dédiées aux groupements, telles que « Alizé Taxi ») et aux chauffeurs.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ARTOFMOOVE
12 Avenue des Prés
78180 Montigny-le-Bretonneux, France
E-mail : contact@taximoove.fr

2. Données que nous collectons

Selon votre usage de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Application client (réservation de taxi)

• Identité et contact : numéro de téléphone (utilisé pour l'authentification par code SMS), prénom, nom, adresse e-mail, photo de profil (facultative).
• Adresses et localisation : adresses enregistrées (domicile, travail, favoris), adresses de départ et de destination, position géographique en temps réel pendant l'utilisation, afin de proposer la prise en charge et le suivi de la course.
• Données de course : historique des réservations et des courses, préférences (nombre de passagers, bagages, véhicule adapté PMR, remarques), rattachement éventuel à un groupement de taxis.
• Données techniques : identifiant de notification push (jeton FCM), informations sur l'appareil et logs techniques.

2.2. Application chauffeur

• Données d'identité et professionnelles : nom, coordonnées, informations relatives à l'activité de taxi et au groupement d'appartenance le cas échéant.
• Géolocalisation en temps réel : nécessaire à la mise en relation avec les clients, au dispatch des courses et à la navigation.
• Données de course et de facturation : courses effectuées, mises en relation, et données nécessaires à la facturation du service.

2.3. Site web taximoove.fr

• Formulaires d'inscription et de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant informations professionnelles (par ex. numéro SIRET) que vous nous transmettez.
• Données de paiement : en cas de souscription, les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (réservation, mise en relation client/chauffeur, suivi de course, notifications) — exécution du contrat.
• Géolocalisation et notifications push — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.
• Gestion des inscriptions, du support et de la relation client — exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées :

• aux chauffeurs et clients concernés, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation d'une course (mise en relation) ;
• le cas échéant, au groupement de taxis auquel vous êtes rattaché ;
• à nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte (voir section 5).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Sous-traitants et transferts hors de l'Union européenne

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Google / Firebase (authentification par SMS, notifications push, mesure d'audience technique) ;
• Google Maps / Places (cartographie, autocomplétion d'adresses, calcul d'itinéraires) ;
• Stripe (traitement des paiements) ;
• Resend (envoi des e-mails transactionnels et de contact) ;
• nos hébergeurs (notamment Scaleway, au sein de l'Union européenne, et Vercel pour le site).

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Compte et données d'usage : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis suppression ou anonymisation après une période d'inactivité prolongée ;
• Données de course : le temps nécessaire au service et au respect de nos obligations légales ;
• Données de facturation : conservées conformément aux durées légales (notamment comptables et fiscales) ;
• Demandes de contact / inscription : le temps de traiter votre demande, puis archivage ou suppression.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), authentification sécurisée, contrôle des accès et hébergement au sein de l'Union européenne pour notre base de données principale.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@taximoove.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité afin de traiter votre demande en toute sécurité.

Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'application, ou en nous en faisant la demande par e-mail.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site taximoove.fr utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les applications mobiles n'utilisent pas de cookies publicitaires.

10. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par les moyens appropriés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à contact@taximoove.fr.